Порядка 500 обращений: ставропольцы пожаловались в Роспотребнадзор на сбои интернета и рост тарифов
Ирина Ковальчук, замруководителя Роспотребнадзора по СК, фото с сайта Роспотребнадзора / телефон от Ивана Высочинского, Блокнот Ставрополь
Читайте также:
- «Один умер, другой слабо работает»: ставропольцы продолжают жаловаться на работу интернета в городе и на Wi-Fi (18.03.2026 12:03)
- К мобильному привыкли, теперь и проводной? Ставропольцы массово жалуются на работу интернета (05.12.2025 13:21)
- Сбои в работе интернета от «Зеленой точки» наблюдают жители Ставрополя (23.09.2025 16:00)
- Как проверять на подлинность алкоголь на кассах без интернета, рассказали в минэке Ставрополья (03.09.2025 14:27)
- Ставропольцы готовятся к жизни «по-старинке» на время отключения мобильного интернета из-за атаки БПЛА (26.07.2025 10:40)
Жители Ставропольского края, судя по всему, устали быть «лояльными абонентами». С сентября 2025-го по февраль 2026-го в региональное управление Роспотребнадзора прилетело 157 жалоб от граждан, которых доконало качество мобильной связи и, конечно же, ее стоимость. Больше всего недовольства скопилось в адрес «большой четверки»: «Билайн», «МТС», «МегаФон» и «Т2 Мобайл». Подробности «Блокноту Ставрополь» сообщила замруководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по краю Ирина Ковальчук.
Качество мобильной связи — основная проблема жителей 26 региона с июля 2025 года. Тогда в правительстве Ставропольского края сообщали, что будут замедлять мобильный интернет на постоянной основе во время беспилотной опасности. Причина: чтобы не допустить использование дронов и защитить жителей.
Чиновники давали четкий наказ: при поступлении сигнала «Беспилотная опасность» все операторы мобильной связи обязаны уменьшить скорость подключения на территории 26 региона. Как только объявят отбой — все ограничения снимут. На некоторых особо значимых объектах замедлять интернет будут на постоянной основе. На скорости Wi-Fi это не должно было отразиться.
Что имеем в марте 2026 года? Мобильный интернет на территории Ставропольского края работает со сбоями вне зависимости от того, была введена беспилотная опасность или нет.
Типичная картина для Ставропольского края: жалобы на интернет 18 марта 2026 года, скриншот с мониторинговых сайтов
Такие же проблемы наблюдаются даже с сотовой связью. Нередко ставропольцы остаются без доступа к банальным звонкам через мобильник. Цена тарифов при этом, как рассказывают абоненты, или не меняется, или по иронии растет.
В министерстве энергетики, промышленности и связи всех недовольных отправляют жаловаться в Роспотребнадзор. «Блокнот» поинтересовался у ведомства статистикой на этот счет.
За 2025 год в Роспотребнадзор поступило 477 обращений от абонентов со всех уголков края. И, как показала проверка, терпели граждане не зря. По итогам разбирательств ведомство вынесло операторам 150 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
Чаще всего жалобы поступают от абонентов «большой четверки», фото для иллюстрации от Ивана Высочинского, Блокнот Ставрополь
А с сентября 2025-го по февраль 2026-го в управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило 157 обращений по вопросам качества оказания услуг мобильной связи и их стоимости. Чаще всего люди жаловались на ПАО «ВымпелКом» (Билайн), ПАО «МТС», ПАО «МегаФон», ООО «Т2 Мобайл».
В Роспотребнадзоре пояснили, что их полномочия в отношении сотовых гигантов и провайдеров интернета распространяются как раз на такие, казалось бы, мелочи, из которых и складывается абонентский ад. В фокусе внимания — своевременное информирование людей обо всех изменениях тарифных планов, пресечение попыток включить в договор условия, ущемляющие права потребителя, навязывание дополнительных услуг.
Всю информацию оперативно выкладываем здесь https://max.ru/bloknot26
Тося Жмыхова
Столкнулся с бедой, а власти не помогают? Заснял что-то необычное? Есть чем поделиться? Или хочешь разместить рекламу на наших площадках?
ПРИСЛАТЬ НОВОСТЬ