Ставропольцы сотнями жалуются на Wildberries и Ozon, но проверки ограничены
Фото: Блокнот Ставрополь, Иван Высочинский
Читайте также:
- Пенсионерка требует миллион после наезда самоката в Ставрополе (сегодня, 09:45)
- Вылетел на встречку и устроил смертельное ДТП водитель Приоры на Ставрополье (сегодня, 08:38)
- Очередные дожди и сырость ожидаются в Ставрополе 5 апреля (вчера, 21:11)
- Штормовое предупреждение продлевается в Ставропольском крае до 5 апреля включительно (вчера, 18:50)
- Разбег от 120 до 280: озвучены зарплаты руководителей государственных колледжей и техникумов Ставрополя (вчера, 14:18)
Ставропольцы продолжают жаловаться на работу маркетплейсов, но повлиять на ситуацию контролирующие органы сейчас почти не могут. Проверки не проводятся, а реагирование ограничено законом. Об этом «Блокноту» сообщили в пресс-службе регионального управления Роспотребнадзора.
За 2025–2026 годы в ведомстве рассмотрели сотни обращений — 430 по Wildberries и 487 по Ozon. И если коротко, людей не устраивает почти все: деньги за возвраты приходят с задержками, описания товаров не всегда совпадают с реальностью, а бракованный товар не спешат принимать обратно.
Добавим к этому срывы сроков доставки и жалобы на сами пункты выдачи — там фиксировали нарушения санитарных норм при загрузке и выгрузке товаров. Отдельная история — световые вывески на фасадах многоквартирных домов, которые тоже вызывают вопросы у жителей.
Но есть нюанс. Из-за ограничений федерального закона о государственном контроле внеплановые проверки в отношении маркетплейсов сейчас проводить нельзя. А значит — никакого административного наказания, даже если жалобы обоснованы.
Вместо этого ведомство ограничивается профилактикой: компаниям выносят предостережения о недопустимости нарушений санитарного законодательства. Формально — предупреждают, по факту — надеются на сознательность.
Была и более специфическая история. Жалобы на дистанционную продажу биологически активных добавок через Ozon, которые нельзя продавать в розницу по закону, направляли уже на федеральный уровень — в Роспотребнадзор. Там должны решить вопрос о блокировке сайтов в интернете.
А тем временем ставропольцы оставляют большие деньги на маркетплейсах. Самая дорогая покупка на Wildberries в 2025 году обошлась в 2 миллиона рублей.Всю информацию оперативно выкладываем здесь https://max.ru/bloknot26
Ксения Власова
Новости на Блoкнoт-Ставрополь
Столкнулся с бедой, а власти не помогают? Заснял что-то необычное? Есть чем поделиться? Или хочешь разместить рекламу на наших площадках?
ПРИСЛАТЬ НОВОСТЬ