Ускорить решение вопросов по воде можно «в цифре»
На сайте ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» www.skvk размещен тематический виджет, в «один клик» отправляющий заявителей в единое информационное окно портала государственных и муниципальных услуг РФ.
Потребители услуг краевого ресурсного предприятия уже пользуются полезным сервисом — цифровой платформой обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе». Так, например, по запросу, отправленному с сайта ГУП СК, о механизме переоформлении лицевого счета на воду, по приобретенному в селе Петропавловка домовладению, подробный ответ, с контактной информацией был отправлен заявителю в тот же день.
ГУП СК и ранее предоставляло целый ряд каналов для коммуникаций, чтобы без очередей, существенных затрат сил и времени, получить ответы на многие вопросы.
Новое, эффективное решение — организация прямого выхода на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» с сайта www.skvk.ru.
Для подачи обращения, по вопросам водоснабжения и водоотведения, надо зайти на главную страницу сайта Ставрополькрайводоканала и активировать на тематическом виджете кнопку «Сообщить о проблеме» (это гиперссылка на веб-страницу, с расширенным описанием сервиса «Госуслуги. Решаем вместе» (категория — «водоснабжение», с целым рядом подкатегорий).
Следуя предложенному алгоритму, необходимо описать суть проблемы и активировать кнопку «Войти через Госуслуги». К сообщению можно добавить фотографии, видеосъемку, документы (система предлагает такую возможность), указать адрес, выбрать нужную категорию сообщения.
Информация оперативно передается специалистам для устранения проблемы. Процесс отслеживается в личном кабинете на портале Госуслуг.
СПРАВОЧНО: Дополнительная информация о ПОС размещена на сайте ГУП СК и в социальных сетях: Telegram @skvk26 (https://t.me/skvk26), в группе ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» ВКонтакте https://vk.com/public211628848?z=photo-211628848_457239038/album-211628848_00/rev и «Одноклассниках» https://ok.ru/gupsk.stavropolkrayvodokanal/statuses/154240651752421
Новости на Блoкнoт-Ставрополь
Столкнулся с бедой, а власти не помогают? Заснял что-то необычное? Есть чем поделиться? Или хочешь разместить рекламу на наших площадках?
ПРИСЛАТЬ НОВОСТЬ
