Что с платежками за капремонт в Ставрополе? ЕРЦ дала свои пояснения

Ставропольчане застряли в изнурительной войне с квитанциями за капремонт. Фонд капремонта региона обвинил во всем ООО «Единый расчетный центр», о чем во всеуслышание заявили региональные СМИ. Своя версия есть и у самого ЕРЦ. Юрист компании Галина Целиковская ответила на вопросы «Блокнота» и рассказала, что не все так гладко, как озвучивают представители Фонда капремонта.

Напомним суть: в течение нескольких недель жители Ставрополя жаловались на проблемы с платежами по капремонту. То долги липовые у горожан появлялись, то некоторым вообще счета не приходили. Оказалось, что за доставку квитанций начал отвечать «Единый расчетный центр». В Фонде капремонта поспешили заявить, что фирма во всем виновата, и ее скоро заменят на другого оператора. 

Юрист ООО ЕРЦ Галина Целиковская восстановила хронологию событий в ответах на вопросы «Блокнота».

Как именно «Единый расчетный центр» стал сотрудничать с Фондом капитального ремонта? 

ООО ЕРЦ выиграло электронный аукцион и 31 августа 2026 года был заключен контракт с Фондом на изготовление и доставку квитанций. По условиям договора, наша организация — не платежный агент, то есть производить начисления и принимать платежи мы не могли. Суммы для оплаты услуги по капитальному ремонту, размер задолженности и пеней рассчитывает и передает Фонд. 

То есть, «Единый расчетный центр» принимал от Фонда  цифры, печатал квитанции и доставлял жителям. На этом все. 

Как произошла задержка с доставкой платежек? Кто несет за это ответственность?

До 20 сентября 2026 года Фонд капитального ремонта должен был передать ООО ЕРЦ файл со сведениями по лицевым счетам абонентов. Это же прописано и в нашем контракте. Но, к установленному контрактом сроку, данные в ЕРЦ не были переданы. 

Мы пытались связаться с Фондом капремонта — там не реагировали на звонки и обращения до 25 сентября. Далее удалось состыковаться со специалистом Фонда — начальником отдела начислений. Он пояснил, что из Самары вызваны специалисты — разработчики программы. Основной файл от Фонда поступил только 25 сентября в 16:25, а начисления, которые делает Фонд — в 23:32 того же дня.

И тут обнаружились технические ошибки, повторяющиеся записи и расхождения, потребовалась дополнительная сверка и обработка. Только 30 сентября Фонд капитального ремонта передал новую версию начислений с исправленными пенями, которую пришлось повторно загружать для печати. Нарушение сроков передачи данных Фондом повлекло задержку с раздачей квитанций.

Фото: Яндекс.Карты

Остановимся на цифрах в квитанциях подробнее. Почему суммы задвоились у некоторых абонентов?

ООО ЕРЦ не имеет полномочий на внесение, и изменение данных для оплаты и в том числе на корректировку персональных данных собственников!

Существенная проблема заключалась в несоответствии переданных Фондом данных, что выяснилось после раздачи квитанций и поступивших жалоб. При согласовании образца квитанции специалисты ФКР не усмотрели неверных начислений. В квитанции предусмотрена задолженность на НАЧАЛО расчетного периода, а Фонд, передал суммы начислений  для оплаты указанную на КОНЕЦ расчетного  периода, т.е. уже включавшую текущее начисление. Вот поэтому при формировании итога произошло задвоение данных. 

Никаких СВОИХ алгоритмов расчета у ООО «ЕРЦ», как озвучивал Фонд у себя на официальном канале, не было и не могло быть! Предоставленные Фондом данные были перенесены в квитанции согласно контракта и технического задания.

А что скажете о том, что некоторые платежки приходили даже на умерших абонентов?

Как я уже упоминала выше, все дело в том, что Фонд капитального ремонта использует устаревшую базу данных, где уже содержались фамилии умерших или прежних собственников. Именно эти сведения были использованы при формировании квитанций. Иных источников для сравнения персональных данных ООО ЕРЦ не было!

И как итог — переданная Фондом устаревшая и не исправленная база привела к некорректному отображению сведений в квитанциях.

Фото: Лина Ли / Блокнот Ставрополь

Хорошо, мы разобрались, что за данные в платежках ЕРЦ ответственности не несет. Но что по поводу доставки квитанций: некоторые абоненты их не получили вообще, другие увидели, что в подъезд буквально пачками «швыряли» бумаги…

Из-за неверных начислений инициативные собственники в некоторых домах не позволяли раскладывать квитанции в ящики. Что касается так называемых «пачек»… Фотографии, которые были выложены в сеть, по ним сложно определить, кто и когда положил квитанции. Каждый случай нужно проверить, сопоставить с работой доставщика и другими доказательствами. У нас есть сомнения в том, насколько полно публикации отражают правдивость обстоятельства. Просим не делать выводы обо всей организации по отдельным снимкам!

И последний вопрос: для чего вы захотели огласки в СМИ?

Восстановить справедливость и защитить репутацию ЕРЦ. Мы считаем недопустимым представление в СМИ и иных источниках сотрудниками Фонда искаженной информации о ее работе.

Яркий пример предоставления искаженной информации — интервью в региональных СМИ представителем Фонда, которая говорит о том, что специалисты ЕРЦ «как платежные агенты работают над устранением ошибок». То есть, ЕРЦ обвинили в том, к чему оно совсем не имело никакого отношения. Напомним, кто является «платежным агентом» по закону: уполномоченное лицо по начислению и приему платежей от физических лиц. ООО ЕРЦ только обрабатывало сведения для печати и доставки квитанций.

Заявление генерального директора Фонда о том, что ЕРЦ виновно безоговорочно, по меньшей мере не соответствует действительности. 

ЕРЦ готово отстоять и доказать свою невиновность в судебном порядке.

Оперативные новости публикуем здесь https://max.ru/bloknot26

Тося Жмыхова

Столкнулся с бедой, а власти не помогают? Заснял что-то необычное? Есть чем поделиться? Или хочешь разместить рекламу на наших площадках?

ПРИСЛАТЬ НОВОСТЬ