«Еще я пальцем в телефон не тыкала»: педиатр Благодарненской поликлиники отказала в помощи больному ребенку

О том, что врачи должны быть как можно ближе к пациенту, сегодня не говорит разве что ленивый. Приветливость и сострадание порой могут помочь человеку лучше самых эффективных лекарств. Но, как рассказала обратившаяся в редакцию «Блокнот Ставрополь» жительница Благодарненского округа Яна, им о чутких педиатрах слышать доводилось, но вот в районной детской поликлинике чаще приходится встречаться с полной противоположностью.

Сынишке Яны всего четыре года, но постоянные простуды и бесконечные визиты к отоларингологам заставили задуматься об удалении аденоидов. На этом же настаивали врачи ставропольской клиники, куда семья обратилась за консультацией. Согласовав дату госпитализации, Яна за считанные дни сдала с ребенком все анализы, и дело оставалось за малым — получить справку у педиатра о допуске к ней.

«Это такая формальность, я даже представляла, что что-то может пойти не так», — рассказывает Яна, как после звонка в регистратуру стала собираться на прием.

В регистратуре ей сказали, что документы не нужны. Фото Ивана Высочинского / Блокнот Ставрополь

Сын тогда еще слегка температурил и был вялым, но, будучи уверенной, что «дел там на минуту», мама взяла малыша с собой. В регистратуре повторно уточнив, нужны ли какие-то справки, и получив отказ, пошли в кабинет доктора.

«Изначально зайдя на прием, я удивилась ее поведению. Сидит нога на ногу, что-то смеется, общается пренебрежительно. Когда же объяснила, зачем пришла, педиатр потребовала у нас анализы. Пришлось объяснять, что никто не предупредил о необходимости взять их с собой, но зато у меня в телефоне есть электронные распечатки, которые отправляли врачу в Ставрополь», — делится Яна.

Она признается, что оторопела, когда врач в категоричной форме отказалась посмотреть результаты в сотовом телефоне, отправив сделать распечатку.

«Я до сих пор помню ее пренебрежительное, «фу, нет, не хочу, еще я тут пальцем в телефоне не тыкала»», — делится Яна.

Врач смеялась и не хотела входить в положение. Фото Ивана Высочинского / Блокнот Ставрополь

Мама не раз просила молодого доктора войти в положение. Дескать, сын после болезни еще ослаблен, забег по городу в поисках ксерокса, а потом очередное ожидание приема явно не пойдут ему на пользу, а впереди операция. Вот только педиатр была непреклонна: будут распечатанные на бумаге исследования — будет и справка. Плюнув на все, ставропольчанка ушла домой, чтобы уже оттуда позвонить в региональный минздрав и оставить жалобу на врача.

«Где, в каких нормативах прописано, что анализы должны предоставляться на бумаге? Почему в ставропольских больницах медики входят в положение, а в Благодарненской поликлинике мало того, что игнорируют просьбы, так потом еще нагло лгут, что нас никто не выгонял, это я сама решила поискать, где распечатать бумаги», — возмущена ставропольчанка.

К слову, так и не решившись после столь недружелюбного приема обратиться к специалисту снова, в итоге семья вынуждена была пройти педиатра в частной клинике, где и получили необходимый документ. На операцию успели вовремя, и малыш уже идет на поправку. Однако неприятный осадок от случившегося остался.

Проблему решили, но горький осадок остался. Фото Ивана Высочинского / Блокнот Ставрополь

«Наш педиатр — еще молодой специалист, который должен гореть своей работой. Но если в ней уже есть равнодушие, если уже искажает факты и не несет ответственности за свои поступки, что будет дальше? О какой даже не заботе, а адекватном отношении можно говорить?» — подытожила ставропольчанка.

А ранее мы рассказали, зачем жители юго-западного района ставят будильники по ночам, чтобы уже к 5 утра быть у стен поликлиники №6.

Тося Жмыхова

Столкнулся с бедой, а власти не помогают? Заснял что-то необычное? Есть чем поделиться? Или хочешь разместить рекламу на наших площадках?

ПРИСЛАТЬ НОВОСТЬ