Катали по взлетной полосе и кормили вчерашним: пассажиры рассказали о срыве рейса из Минвод в Салехард

Пассажиры рейса Минеральные Воды — Салехард авиакомпании «Ямал» пожаловались на многочасовую задержку и, по их словам, унизительные условия ожидания вылета. Информация об этом появилась в одном из чатов ЯНАО.

Рейс, запланированный на 7:00 утра 24 января, фактически так и не вылетел в назначенное время. Со слов пассажиров, сначала они около трех часов провели в салоне самолета без объяснений причин задержки. После этого людей попросили покинуть борт, пообещав горячее питание. Однако, как утверждают очевидцы, никакого обеда предоставлено не было, а ожидание в терминале затянулось еще примерно на час.

Затем пассажиров вновь пригласили на посадку. В самолете люди провели еще около двух часов, при этом воздушное судно, по словам пассажиров, неоднократно выезжало в сторону взлетной полосы и возвращалось обратно на стоянку. Позже всех снова попросили выйти.

В итоге пассажирам выдали перекус и обеды, которые, как утверждается, были приготовлены более десяти часов назад. Горячих напитков, включая чай, не предоставили. Только к 17:00, спустя почти десять часов с момента запланированного вылета, людей разместили в гостинице.

Однако на этом история не закончилась. Около 2:00 ночи 25 января пассажирам вновь предложили пройти на посадку — в тот же самый самолет. По словам очевидцев, уже после размещения людей в салоне началась длительная противообледенительная обработка, которая продолжалась несколько часов. Все это время пассажиры, среди которых были дети, груднички, женщины с маленькими детьми и люди с инвалидностью, оставались на борту.

— Почему нельзя подготовить самолет до подъема пассажиров на трап? — возмущаются один из жителей ЯНАО.

Отдельное недовольство вызвало, по словам людей, отсутствие какого-либо оперативного информирования и заметное расхождение между официальными заявлениями авиакомпании о «повышении уровня сервиса» и реальной ситуацией. Люди отмечают, что все пассажиры летели в «экономе», и высказывают мнение, что при наличии на борту чиновников подобного отношения удалось бы избежать.

— В публичном пространстве — один «Ямал», а в реальности — дети и мамы часами сидят и ждут без информации, — жалуется пассажир.

В итоге самолет прибыл в точку назначения в 9:30 25 января.

Ранее «Блокнот» писал, что в Махачкале самолет из Минеральных Вод выкатился за пределы взлетно-посадочной полосы. К счастью, никто не пострадал.

Ксения Власова

Столкнулся с бедой, а власти не помогают? Заснял что-то необычное? Есть чем поделиться? Или хочешь разместить рекламу на наших площадках?

ПРИСЛАТЬ НОВОСТЬ