Общество,
сегодня, 09:20
Онлайн оформляли полис 59% жителей Ставрополя
Сгенерировано нейросетью Сбера ГигаЧат Бизнес
По данным аналитиков СберСтрахования, опыт покупки страховых полисов онлайн у жителей Ставрополя на 11% выше, чем в среднем по России.
При этом среди тех, кто оформляет полисы через Интернет, 68% ставропольцев делают это на сайте страховой компании. Каждый пятый опрошенный (20%) использует сайт или мобильное приложение банка, еще 10% — мобильное приложение страховой компании, а 2% — на сайтах-агрегаторах или маркетплейсах страховых услуг. В исследовании участвовали жители 37 российских городов с населением более 500 тысяч человек.
— Жители Ставрополя всё активнее пользуются цифровыми сервисами в самых разных сферах жизни. Страхование не исключение: онлайн-покупка полиса становится таким же простым и привычным действием, как заказ такси, оплата ЖКУ, продуктов или мобильной связи. Ставропольцы рассказали и о том, как их цифровые клиентские пути можно сделать ещё удобнее: 31% хотели бы заранее понимать размер возможной страховой выплаты, 20% — сравнивать несколько вариантов полисов на одном экране, а 18% — быстрее получать консультацию специалиста. Среди преимуществ цифрового канала жители Ставрополя назвали возможность самому и в комфортном режиме оформить полис (27%), привычность такого способа получения услуг (11%), скорость и доступность онлайн-сервисов (по 8%), — рассказала Валентина Мишенькина, заместитель управляющего Ставропольским отделением Сбербанка.
Также эксперты рассказали, что 52% оформляющих страховые полисы ставропольцев делают это только или преимущественно офлайн — через агентов, в офисах страховых компаний или отделениях банка. Чаще всего, у 43%, это связано с многолетней привычкой. Ещё 28% боятся мошенников или сомневаются в подлинности электронного полиса, а 15% нужно получить консультацию эксперта и помощь в оформлении.
Новости на Блoкнoт-Ставрополь
При этом среди тех, кто оформляет полисы через Интернет, 68% ставропольцев делают это на сайте страховой компании. Каждый пятый опрошенный (20%) использует сайт или мобильное приложение банка, еще 10% — мобильное приложение страховой компании, а 2% — на сайтах-агрегаторах или маркетплейсах страховых услуг. В исследовании участвовали жители 37 российских городов с населением более 500 тысяч человек.
— Жители Ставрополя всё активнее пользуются цифровыми сервисами в самых разных сферах жизни. Страхование не исключение: онлайн-покупка полиса становится таким же простым и привычным действием, как заказ такси, оплата ЖКУ, продуктов или мобильной связи. Ставропольцы рассказали и о том, как их цифровые клиентские пути можно сделать ещё удобнее: 31% хотели бы заранее понимать размер возможной страховой выплаты, 20% — сравнивать несколько вариантов полисов на одном экране, а 18% — быстрее получать консультацию специалиста. Среди преимуществ цифрового канала жители Ставрополя назвали возможность самому и в комфортном режиме оформить полис (27%), привычность такого способа получения услуг (11%), скорость и доступность онлайн-сервисов (по 8%), — рассказала Валентина Мишенькина, заместитель управляющего Ставропольским отделением Сбербанка.
Также эксперты рассказали, что 52% оформляющих страховые полисы ставропольцев делают это только или преимущественно офлайн — через агентов, в офисах страховых компаний или отделениях банка. Чаще всего, у 43%, это связано с многолетней привычкой. Ещё 28% боятся мошенников или сомневаются в подлинности электронного полиса, а 15% нужно получить консультацию эксперта и помощь в оформлении.
Новости на Блoкнoт-Ставрополь
Столкнулся с бедой, а власти не помогают? Заснял что-то необычное? Есть чем поделиться? Или хочешь разместить рекламу на наших площадках?
ПРИСЛАТЬ НОВОСТЬ