Жители Михайловска жалуются на чудовищные очереди на прием к врачам

В соцсетях Ставрополья живо обсуждается ролик, на котором красноречиво показан «уровень» нынешней медицины в плане доступности врачебной помощи. На кадрах двор Шпаковской ЦРБ, где, несмотря на раннее утро, выстроилась внушительная очередь из местных жителей, желающих попасть на прием к врачу.

«Время 7.30 утра, уже 45 человек в очереди. Люди стоят с 4 утра в очереди с температурой, в единой очереди с ковид ( подтверждённым для продления больничного) и на первичный приём, возможно просто с ОРВИ. За день не всегда успевают пройти. Например, сегодня к 10 утра было уже 85 человек по списку. Все в курсе происходящего. Роспотребнадзор разводит руками, что других условий предоставить не может поликлиника, а на горячую линию губернатора или здравоохранения сейчас дозвониться просто не возможно. Жители района уже просто не знают куда обратиться. Я например сегодня подъехала к 5.30 и зашла в кабинет в 11 для того чтобы взять талон на повторный тест, так как предыдущий был положительный», — сообщает автор ролика.

А комментаторы добавили, что такая картина сплошь и рядом во всех медучреждениях края: колоссальные очереди, причем без разделения на больных коронавирусом и здоровых людей, отсутствие талонов к узким специалистам и нереальность записать к врачу онлайн.

К тому же создается впечатление, что все цифровые новинки прошли мимо Шпаковской ЦРБ. Так, в частности, не существует возможности записаться на прием к врачу через сайт медучреждений — портал выдает ошибку, какого бы специалиста не выбрать.

Не все благополучно и с чатом обратной связи ЦРБ: чтобы задать вопрос, нужно оставить не только сам текст вопроса, но свои персональные данные, включая номер телефона и электронной почты, и при этом дать согласие на их обработку.

Однако при попытке ознакомиться с пользовательским соглашением на обработку персональных данных Специалистам Шпаковской ЦРБ всплывает предупреждение, что данная платформа небезопасна в плане сохранности ваших персональных данных.

В том числе под угрозой хищения номера мобильных телефонов, к которым у львиной доли граждан «привязаны» банковские карты и доступ в личные кабинеты в самых различных структурах.

Чтобы прояснить ситуацию с живыми очередями и нерабочим цифровым функционалом сайта, корреспондент «Блокнота» попытался дозвониться до медучреждения. Удалось это далеко не с первого и даже не с пятого раза. Когда же все операторы освободились, оказалось, что на вопрос, почему люди в таких условиях должны стараться попасть на прием, может ответить только заведующая, но соединить с ней нет возможности — как на грех сломался телефон в ее кабинете. Пришлось оставить свой телефон для связи в ожидании звонка от завполиклиникой. Но по прошествии рабочего дня никто из администрации медучреждения так и не перезвонил.

Однако корреспонденту «Блокнота» удалось пообщаться непосредственно с медперсоналом отделения неотложной помощи, которые объяснили, что такая ситуация в ЦБР не первый год и они сами оказались заложниками ситуации. 

— Наша поликлиника рассчитана на населенный пункт с 55 тысячами жителей, а только в Михайловске сейчас живет более 150 тысяч людей, то есть в три раза больше, чем может обслужить учреждение, — на условиях анонимности рассказал собеседник редакции. — У нас катастрофическая нехватка кадров, помещений. Вот сегодня на приеме сидели всего два доктора, а их надо в разы больше. Мы прекрасно понимаем пациентов и сочувствуем, но не в силах ничего изменить, сами работаем на износ, но уменьшить очереди не в наших силах, как и предоставить комфортное помещение для ожидания. Сколько раз обращались в минздрав и к губернатору, что Михайловску крайне необходима еще одна поликлиника, или, на крайний случай, расширение имеющейся, но безрезультатно.

Николай Огарёв

Новости на Блoкнoт-Ставрополь

Столкнулся с бедой, а власти не помогают? Заснял что-то необычное? Есть чем поделиться? Или хочешь разместить рекламу на наших площадках?

ПРИСЛАТЬ НОВОСТЬ